Comprendiamo che questo sia un momento particolare e pieno di domande.
Abbiamo raccolto qui le risposte ai dubbi più comuni per offrirti un piccolo aiuto in più.
Il mio animale è deceduto dal veterinario, ma voglio usare il vostro servizio. Come faccio?
È semplice: comunica al veterinario che desideri affidarti a PetMemories.
Saremo noi a contattare la clinica e ad occuparci del ritiro dell’animale, nel pieno rispetto delle procedure.
Potrai poi passare in agenzia per la scelta della tipologia di cremazione e l’eventuale scelta dell’urna.
Cosa succede dopo il decesso del mio animale domestico?
Dopo il decesso, puoi contattarci immediatamente: ci occuperemo noi del ritiro della salma presso la tua abitazione o la clinica veterinaria, nel pieno rispetto delle normative igienico-sanitarie.
Se preferisci, puoi anche portare personalmente il tuo animale presso la nostra agenzia, dove lo accoglieremo con la massima delicatezza e rispetto. In seguito, ti illustreremo le opzioni di cremazione disponibili , accompagnandoti con sensibilità in ogni fase del processo.
Offrite la possibilità di assistere alla cremazione?
Sì, è possibile assistere alla cremazione del proprio animale.
Tramite la nostra agenzia, fisseremo un appuntamento presso il forno crematorio “La Gardesana” di Bussolengo, dove potrai partecipare a un momento di commiato intimo e rispettoso.
Durante la cerimonia potrai accompagnare il tuo amico nel suo ultimo saluto e assistere all’intero processo di cremazione singola, al termine del quale ti verranno consegnate le ceneri in un’urna personalizzata.
Tramite la nostra agenzia, fisseremo un appuntamento presso il forno crematorio “La Gardesana” di Bussolengo, dove potrai partecipare a un momento di commiato intimo e rispettoso.
Durante la cerimonia potrai accompagnare il tuo amico nel suo ultimo saluto e assistere all’intero processo di cremazione singola, al termine del quale ti verranno consegnate le ceneri in un’urna personalizzata.
Come faccio a sapere che le ceneri sono davvero del mio animale?
Durante la cremazione singola, ogni animale è identificato con un codice univoco che accompagna il processo dall’inizio alla fine. Ti garantiamo la massima trasparenza e serietà: le ceneri restituite appartengono esclusivamente al tuo animale.
Offrite supporto anche dal punto di vista emotivo?
Sì. Sappiamo quanto sia difficile affrontare la perdita di un animale. Collaboriamo con consulenti del lutto pet loss e possiamo offrirti supporto psicologico o semplicemente un ascolto empatico per aiutarti a elaborare il dolore.
Quanto tempo passa tra il ritiro e la cremazione?
Generalmente, la cremazione avviene entro pochi giorni dal momento del ritiro o della consegna dell’animale presso la nostra agenzia.
Le ceneri vengono poi consegnate entro circa 7/8 giorni dal ritiro da parte del forno crematorio La Gardesana di Bussolengo.
Durante tutto il processo, ti teniamo aggiornato con la massima trasparenza e ti informiamo non appena le ceneri saranno disponibili per la consegna o il ritiro in agenzia.
È possibile organizzare un momento di commiato personalizzato?
Certamente. Offriamo la possibilità di creare un momento di commiato intimo e personale, con musica, letture o pensieri dedicati.
Questo saluto può svolgersi presso la nostra agenzia.
